Transforme o WhatsApp da sua Prefeitura ou Câmara em uma central moderna de atendimento ao cidadão
Modernize o atendimento público com automação inteligente, protocolos automáticos, organização por setor, formulários estratégicos e inteligência artificial para compreender o cidadão com rapidez, clareza e eficiência.
Atendimento público moderno via WhatsApp
Sua Prefeitura ou Câmara enfrenta esses desafios?
Problemas comuns no atendimento ao cidadão que geram desgaste, lentidão, retrabalho e perda de credibilidade
Cidadãos sem resposta
Mensagens, pedidos e reclamações chegam por vários canais e muitas vezes não recebem retorno com a agilidade esperada.
Demandas desorganizadas
Sem fluxo estruturado, solicitações se perdem, setores ficam sobrecarregados e o acompanhamento vira um desafio.
Falta de controle
Sem histórico e sem protocolo, a gestão tem dificuldade para localizar atendimentos e dar retorno com segurança.
Demora no atendimento
Tempo de resposta elevado gera insatisfação, críticas e desgaste para a imagem da administração pública.
Pouca transparência operacional
Quando o cidadão retorna, muitas vezes ninguém sabe exatamente o que foi solicitado, encaminhado ou resolvido.
A solução completa para modernizar o atendimento público
O Gov Cidadão organiza, automatiza e profissionaliza o relacionamento com a população via WhatsApp
Atendimento inteligente 24h
Disponibilize uma central digital que orienta o cidadão mesmo fora do horário de expediente.
Encaminhamento por setor
Direcione cada demanda para a secretaria, departamento ou fila responsável com muito mais precisão.
Histórico completo
Registre conversas, protocolos, solicitações e atualizações em um único ambiente organizado.
Protocolos automáticos
Cada solicitação pode gerar protocolo de forma imediata, fortalecendo transparência, confiança e rastreabilidade.
Gestão estratégica em tempo real
Acompanhe volume de demandas, tempo de resposta, setores mais acionados e indicadores relevantes para a gestão pública.
Funcionalidades completas para o setor público
Tudo que sua Prefeitura ou Câmara precisa para entregar um atendimento moderno, eficiente e bem estruturado
Atendimento via WhatsApp
Canal direto, acessível e familiar para toda a população.
Assistente inteligente com IA
Automação cognitiva com compreensão de intenções e encaminhamento estratégico.
Encaminhamento para atendimento humano
Quando necessário, a conversa é direcionada ao setor ou responsável adequado.
Filas e setores organizados
Distribuição por secretaria, setor, prioridade ou regra personalizada.
Protocolos automáticos
Geração imediata de protocolo para solicitações, reclamações e atendimentos.
Formulários inteligentes
Coleta estruturada de dados para ouvidoria, serviços e solicitações públicas.
Links de serviços oficiais
Envio direto de páginas, formulários, consultas e canais oficiais.
Relatórios gerenciais
Visão estratégica das demandas, da operação e do desempenho do atendimento.
Avaliação da experiência do cidadão
Meça satisfação, identifique falhas e fortaleça a imagem da gestão.
Orquestração inteligente de demandas
A plataforma entende, organiza, prioriza e distribui solicitações com mais precisão.
Como funciona na prática
Em 4 etapas, sua gestão passa a atender melhor, com mais organização, mais controle e mais transparência
Conecte o WhatsApp oficial
Integre o número oficial da Prefeitura, Câmara ou órgão público à plataforma.
Estruture fluxos e setores
Cadastre intenções, menus, setores, serviços, links oficiais e formulários inteligentes.
Receba e organize as demandas
A plataforma compreende a solicitação, gera protocolo e direciona tudo corretamente.
Acompanhe resultados
Tenha visão gerencial, indicadores estratégicos e mais domínio sobre o atendimento público.
Por que o Gov Cidadão se destaca?
Compare o atendimento tradicional com uma central pública inteligente orientada por automação e IA
| Recurso | Atendimento Tradicional | Gov Cidadão |
|---|---|---|
| Histórico de atendimentos | Limitado ou inexistente | Histórico completo |
| Organização por setor | Manual e desorganizado | Automação estratégica |
| Protocolos | Demorado ou manual | Imediatos e rastreáveis |
| Atendimento fora do horário | Inexistente | Disponibilidade 24h |
| Compreensão da mensagem do cidadão | Leitura manual | IA + inteligência de intenção |
| Relatórios gerenciais | Pouco controle | Dashboard estratégico |
| Avaliação do cidadão | Não possui | Automática e mensurável |
Planos para órgãos públicos
Escolha a estrutura ideal para o porte da sua Prefeitura, Câmara ou instituição pública
Ideal para estruturas menores
- 1.000 atendimentos/mês
- 2 usuários
- 1 número(s) oficiais
- Inteligência artificial integrada
- Relatórios avançados
- Protocolos automáticos
- Suporte essencial
Ideal para gestão em crescimento
- 10.000 atendimentos/mês
- 10 usuários
- 2 número(s) oficiais
- Inteligência artificial integrada (ChatGPT)
- Relatórios avançados
- Protocolos automáticos
- Suporte agilizado
Ideal para operação mais robusta
- 50.000 atendimentos/mês
- 50 usuários
- 5 número(s) oficiais
- Inteligência artificial integrada (ChatGPT)
- Relatórios avançados
- Protocolos automáticos
- Suporte prioritário
Quem moderniza o atendimento, colhe resultados
Uma solução pensada para aproximar a gestão pública da população com mais eficiência e credibilidade
"Com atendimento inteligente via WhatsApp, a população passou a ter respostas mais rápidas e a equipe ganhou muito mais organização."
Atendimento ao Cidadão
"O protocolo automático e a organização por setores trouxeram mais controle, mais transparência e menos retrabalho."
Prefeitura
"O cidadão consegue ser atendido com mais facilidade, e a gestão acompanha tudo por relatórios e indicadores."
Órgão Público
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Gov Cidadão
Sua gestão pública pode atender melhor, com mais agilidade, mais controle e mais credibilidade
Leve o atendimento da sua Prefeitura ou Câmara para um novo padrão de eficiência com automação, protocolos e inteligência artificial.
Solicitar Demonstração Agora